CAYMA HAKKI

Cayma Hakkı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciler, satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilirler.

Cayma hakkı, ürünün tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar. Tüketici, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

1) Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkının kullanılabilmesi için;

- 14 günlük süre dolmadan
- Yazılı olarak
- E-posta
- Kalıcı veri saklayıcısı
- İnternet sitesi üzerinden oluşturulacak talep
- Veya açık bir beyan

ile Gözde Spor'a bildirim yapılması yeterlidir.

Firma Bilgileri:

- Adres:İsmetpaşa Mahallesi Demircioğlu Caddesi No:30 Çanakkale/Merkez
- Firma Adı: GÜN SAR SPOR MALZEMELERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Kep Adresi: [email protected]
- Mersis No: 0426123219200001
- Ticaret Sicil No: ÇANAKKALE/3592
- Vergi Dairesi: Çanakkale Vergi Dairesi
- Vergi Numarası: 4261232192
-Telefon: 0545 213 78 01
- Mail: [email protected]

2) Ürünün Geri Gönderilmesi
Tüketici, cayma hakkını kullandığını bildirdiği tarihten itibaren 10 gün içerisinde ürünü Gözde Spor'a göndermekle yükümlüdür.

İade gönderimi sırasında ürün;

- Orjinal kutusu, ambalajları ve paketleriyle
- Gönderildiği şekilde eksiksiz
- Tüm aksesuarları ile birlikte
- Varsa garanti belgesi, yazılı belge veya yazılı materyalleri ile birlikte
- Kullanım kılavuzu
- Etiket ve Barkodlarıyla
- Promosyon ürünleriyle

ile birlikte gönderilmelidir.

3) Ürünün Kullanımı
Tüketici cayma süresi içerisinde ürünü yalnızca;

- Teknik özelliklerini
- İşleyişini
- Kullanım amacını

Anlamak amacıyla, ürünü temiz bir ortamda deneyebilir. Ayakkabı, terlik sandalet vb. ürünlerin dışarıda giyilmesi, veya cayma hakkı kullanılan bütün ürünlerin kokmuş, kirlenmiş, yırtılmış, zarar görmüş hale getirilmesi tekrar satılabilirliğini bozan tüm durumlar cayma hakkının kabul edilmemesiyle sonuçlanır.

4) İade Ödemesi
Cayma bildiriminin Gözde Spor'a ulaşmasını takip eden 14 gün içerisinde, ürün bedeli tüketicinin ödeme yaptığı yöntem esas alınarak tek seferde iade edilir.

5) İade Kargo Ücreti

İade işlemlerinde;
Cayma hakkının kullanılması halinde iade masrafı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca ALICI'ya aittir. İade işlemlerinde kullanılacak anlaşmalı kargo firması ve iade gönderim koşulları sipariş öncesinde ALICI'ya bildirilmektedir. Alıcının satıcının belirlediği anlaşmalı kargo firması dışında farklı bir taşıyıcı tercih etmesi halinde oluşacak ilave gönderim masrafları ALICI'ya aittir.

6) Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.

Mevzuat uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

a) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ya da üzerinde değişiklik yapılan ürünler.

b) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (Örn: İç giyim, mayo, koruma bandı sökülmüş ürünler).

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

d) Tesliminden sonra niteliği gereği diğer ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

e) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında cayma hakkı kullanılamayacağı düzenlenen diğer mal ve hizmetler hakkında ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için iade edilen ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması esastır. Bu kapsamda:

Orijinal Ambalaj ve Kutunun Korunması: Orijinal kutusu/ambalajı bulunan ürünlerin (ayakkabı, terlik, sandalet vb.) iadesinde, orijinal kutunun hasarsız olması, üzerine doğrudan kargo etiketi veya bant yapıştırılmaması ve ürünün koruyucu bir dış ambalaj/koli içerisinde gönderilmesi gerekmektedir. Ürünün veya orijinal kutusunun yeniden satışa uygunluğunu ortadan kaldıracak şekilde zarar görmesi hâlinde, ALICI meydana gelen değer kaybından sorumlu olabilir.

Etiket ve Aksesuarlar: Ürünün orijinal etiketi, logosu, barkodu, varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve tüm tamamlayıcı aksesuarları eksiksiz ve koparılmamış/hasar görmemiş olarak teslim edilmelidir.

Kullanım ve Hijyen Koşulları: Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin yalnızca olağan bir kontrol (deneme) amacıyla incelenmiş olması gerekmektedir. Dışarıda kullanılmış, kirlenmiş, yıkanmış, kokmuş veya orijinalliği bozulmuş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Tüketici, cayma hakkı süresi içerisinde malı; niteliği, özellikleri ve işleyişine uygun şekilde olağan bir gözden geçirmenin ötesinde kullanması nedeniyle meydana gelen değer kaybından sorumludur.

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

7) Ayıplı Ürünler

Cayma hakkı hükümleri, ayıplı ürünlerden doğan hakları ortadan kaldırmaz.
Tüketicinin ayıplı mala ilişkin seçimlik hakları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında saklıdır.